近年来，润昌农商银行坚守“三个面向”市场定位，确立零售银行生长战略，为进一步加速推进信贷结构转型，重新组建微贷中心，全面复制推广微贷技术，打造专业化营销服务团队，创新行业分类营销治理模式，助力零售业务快速生长。停止4月末，该行零售类贷款48.64亿元、占比55.95%，较年头增加2.15亿元、1.25个百分点，零售类贷款新增占比110.54%。

其中微贷中心新增授信1.18亿元。初心不改，字斟句酌。一是组建专业营销团队。

为打造零售业务营销尖兵，该行在原有微贷人员基础上，2019年5月，在全行规模内组织公然竞聘，选拔一批优秀青年员工充实微贷团队，通过岗前培训，以老带新，全面复制微贷技术，让每名团队成员在市场营销实战中获得磨练和发展。二是优化治理运营模式。

中心建立以来，始终坚守服务三农、服务实体经济的初心，在事情中，坚持“业务营销”与“人才造就”双线并行，队伍不停壮大。现在，中心员工21人，下设7处分中心，其中：城区分中心5处，每个分中心2-3人，每个分中心详细服务3-4个行业，农区分中心2处，主要卖力定远寨、东古城等周边乡镇金融服务。

普惠金融，高效服务。一是高效服务赢得市场客户。

中心建立以来，始终将“高效服务”作为赢得客户的基础。坚持天天分组走访企业商户，广泛深入调研，对客户需求做到“实时响应、上门服务”。定期召开信贷产物公布会，邀约意向客户，在社区安装宣传展板，推介金融产物服务，开通微信申贷服务，在全县巨细餐馆桌面张贴微信申贷二维码，方面客户申贷。

二是创新服务满足客户需求。对接行业治理部门，围绕各行各业客户金融需求，提供“私人定制”金融服务；疫情期间，该中心使用网上直播平台开展“线上金融课堂”，在普及疫情防控知识基础上，推广金融产物及服务，线上连续推送客户司理微手刺，流通申贷渠道，满足特殊时期客户金融需求。量体裁衣，富厚产物。

一是增强行业客户维护，打造工业链金融服务模式。努力走访对接客户，增强行业数据分析，落实行业分类治理，将全县14个主要行业划分为100余个小行业，增强专业知识学习，摸清行业金融需求，按中心分类治理，精准服务,买通上下游客户。二是量身定制专属产物，满足客户差别条理需求。

为满足差别消费群体差别条理的金融需求，推出“鲁担惠农贷”“信e贷”“信e快贷”“家庭亲情贷”等普惠金融产物。同时，围绕行业客户需求特点，不停创新产物服务，先后推出了“物流运输贷”“园丁备用金”“金猪贷”“交安贷”“灼烁卫士贷”等专属信贷产物，有效提高信贷产物的多样性和专业性。孙克峰 张 凯 张相俊。

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